Levering

LEVERING EN PRIJZEN

Een snelle levering is erg belangrijk voor ons.
Als uw opdracht voor 15.00 uur bij ons is ontvangen, versturen wij deze dezelfde dag nog.

Wij streven ernaar om uw order binnen 2-3 werkdagen af te leveren.
Gratis verzending vanaf 200 €

NEDERLAND

Afhaalpunt: 6,00 €
2-3 dagen.

Privé levering: 7,00 €

Zakelijke levering: 7,00 €
2-3 dagen.

BELGIË

Mondial Relay-> POINT RELAIS: 6,50 €
2-3 dagen.

Bpost Privé levering: 9,00 €
2-3 dagen.

HEEFT U VRAGEN OVER DE LEVERING?
Als u vragen heeft over waar uw pakket zich bevindt of langere levertijd ondervindt dan kunt u het beste contact opnemen met de transporteur. De transporteur kan u een sneller antwoord geven en u beter begeleiden dan ons. Neem hier direct contact op:

PostNL: 0031 (0)88 22 55 629

IK HEB MIJN BESTELLING NOG NIET ONTVANGEN

Als het goed is heb je van ons een verzendmail ontvangen.
In die mail staat een track & tracecode, waarmee je je bestelling op zijn reis naar jou toe kunt volgen.

ALS JE ZIET DAT ER AL DAGENLANG GEEN UPDATE IN DE TRACKING-INFORMATIE HEEFT PLAATSGEVONDEN:

1. Het kan altijd enkele werkdagen duren totdat de tracking-info de eerste update laat zien.

2. Controleer alsjeblieft je bevestigingsmail en check of het adres dat je hebt ingevuld ook 100% correct is.

3. Als het lijkt alsof je pakje ergens vastzit, neem dan alsjeblieft even contact met ons op en laat het ons weten als er een probleem is met het afleveradres of met de naam van de ontvanger. Ons customer service-team zal zo snel mogelijk met een oplossing komen.

4. We starten een onderzoek bij de postdienst naar het verdwenen pakketje. Meestal duikt het uiteindelijk wel weer ergens op, op een depot in een verkeerde doos of donker hoekje, en zal dan naar ons worden teruggestuurd.

Bedankt voor je geduld!

HOE WERKT TRACK & TRACE?

Je kunt je track & trace-link vinden in de verzend-mail die je van ons ontvangt nadat je pakketje verzonden is. Heb je deze mail niet ontvangen? Neemt dan even contact op met ons en dan verzenden we hem opnieuw.

Afhankelijk van de gekozen verzendmethode, kan het tot 48 uur duren voordat je pakketje bij de lokale postdienst wordt geregistreerd en je de tracking kunt volgen.

WANNEER ONTVANG IK MIJN PAKJE?

Als je op een doordeweekse dag voor 15:00 uur bestelt, dan versturen we je bestelling diezelfde dag nog.

Check alsjeblieft onze verzendmail, waar je een trackinglink vindt, waarmee je kunt zien waar je pakje zich bevindt, en wat eventueel de oorzaak van de vertraging is.

VOORUITBESTELLEN:
Als je een voorbestelling plaatst, bestel je een artikel dat niet op voorraad is en opnieuw zal worden besteld of deel uitmaakt van een nieuwe lancering. Op de productpagina staat wanneer we verwachten dat het artikel weer op voorraad is, maar we behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen als gevolg van leveringsproblemen.

Als een artikel in je bestelling een voorbestelling is, wordt je hele bestelling pas verzonden als alle artikelen op voorraad zijn. Als je wilt dat delen van je bestelling onmiddellijk worden verzonden, moet je twee bestellingen plaatsen.

HOE WORDT MIJN BESTELLING VERZONDEN? (VERZENDOPTIES)

Bij T3L Shop zijn we voortdurend op zoek naar de beste en meest kosteffectieve manieren om je pakje zo snel mogelijk bij je af te leveren.

Totdat we ergens budget vandaan halen om een legertje drones in te zetten (geef ons nog enkele jaren de tijd), zijn we afhankelijk van betrouwbare post- en koeriersdiensten.

Alle verzendopties die we momenteel aanbieden, kun je nakijken op de check-outpagina inclusief de kosten, en de gemiddelde levertijden.

Afhankelijk van het totaalbedrag van je bestelling, kunnen de verzendkosten afwijken of gratis worden aangeboden. Op de check-outpagina vindt je de uiteindelijke verzendkosten van je bestelling, samen met de verzendopties die we kunnen aanbieden.

Opmerking:Alle geschatte leverdata zijn afhankelijk van eventuele vertragingen bij de post- of koeriersdiensten.

ER ONTBREEKT EEN ARTIKEL VAN JE BESTELLING

Als er een artikel ontbreekt in je pakketje, neem dan alsjeblieft contact met ons op en vermeldt je bestelnummer en de naam van het artikel dat je mist.

We zullen meteen een vervangend artikel naar je toe sturen, en onderzoeken wat de oorzaak was van de fout, zodat we die in de toekomst kunnen vermijden.

Zelfs al is ons magazijn helemaal geweldig, fouten komen soms voor en daar bieden we onze excuses voor aan.

VERKEERDE ARTIKEL ONTVANGEN?

Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen of je mist 1 of meerdere items uit je bestelling, neem dan alsjeblieft contact met ons op en voeg, indien mogelijk, de volgende informatie toe:

Je bestelnummer. Je vindt je bestelnummer terug in je bevestigings-e-mail.

Een foto van het verkeerde product, of een linkje naar het verkeerde product in onze webwinkel.
Op deze manier kunnen we misschien de fout achterhalen en voorkomen dat dezelfde fout bij iemand anders opnieuw wordt gemaakt. Bedankt dat je ons wilt helpen om anderen te helpen! :-)

We zullen meteen de correcte items naar je toesturen en zullen je laten weten of we willen dat je het verkeerd afgeleverde product naar ons terugstuurt. Natuurlijk nemen wij alle verzendkosten voor onze rekening.

NIET THUIS VOOR ONTVANGST?

De informatie over wat er gebeurt als je niet thuis bent als je pakje wordt afgeleverd, kun je terugvinden op de check-outpagina naast de verzendmethode die je geselecteerd hebt.

Door de meeste postdiensten zullen kleinere pakjes gewoon in je brievenbus worden gestopt, en voor grotere pakketten wordt er een bericht achtergelaten.

Vaak vindt je meer informatie in je trackinginfo, die je kunt bekijken via de link in de verzendmail die je van ons hebt ontvangen.

HOE WORDT MIJN BESTELLING VERPAKT?

Niets is belangrijker voor ons, dan dat jouw product veilig en onbeschadigd bij jou aankomt!

Afhankelijk van het type artikel dat je gekocht hebt, wordt je bestelling verpakt in een bubbel envelop of kartonnen doos (gevuld met piepschuim). Dit houdt je bestelde artikelen veilig tijdens de verzending.

We doen al het mogelijke om je producten zo veilig mogelijk te versturen.

VERTRAGING

T3L Shop is niet verantwoordelijk voor een te late levering, die door de vervoerder of andere partijen, zowel externe en onvoorziene factoren worden veroorzaakt.

T3L Shop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor directe of indirecte kosten als gevolg van een vertraging die de koper, de klanten van de koper of derde partijen treft.

Cookie informatie